Quay lại cuối năm 2022, tôi đảm nhận một căn biệt thự rộng 800 mét vuông tại Thủ Đức. Chủ nhà tin rằng ký hợp đồng trọn gói là xong xuôi, ấy vậy mà tới tuần thứ 8, tôi phải dừng thi công giữa chăng làm anh ấy đứng hình vì một lỗi lầm mà 90% chủ đầu tư mắc phải: tin tưởng tuyệt đối vào bản phối cảnh 3D mà không kiểm tra mặt bằng kỹ thuật thực tế, hậu quả là hệ thống đèn âm trần bị bê-tông che mất và buộc phải đục lại hết thảy trần nhà tầng 2. Câu chuyện đó cho tôi một bài học rằng, trong quá trình thi công nội thất biệt thự trọn gói, việc đầu tiên không phải là bản vẽ đẹp mà là độ chuẩn xác của mọi chi tiết kỹ thuật ngay tại công trường.
Cái bẫy chi phí nằm ở bản vẽ phối cảnh đẹp lung linh
Tôi từng chứng kiến cảnh gia chủ méo mặt vì chi phí phát sinh gấp đôi ban đầu. Trớ trêu thay, chiếc bẫy chẳng nằm ở phần thô mà lại nằm trong những bản phối cảnh đẹp mê hồn khiến ai cũng mê mẩn. Tôi đưa ra con số từ chính dự án 800m2 đó: giá gỗ óc chó nhập khẩu nhảy vọt 23% chỉ sau 4 tháng ký hợp đồng. Nhà thầu sẽ không tự nhiên ôm phần chênh lệch đâu. thi công nội thất biệt thự tân cổ điển bù chi phí bằng việc hạ cấp phụ kiện chẳng hạn như ốc vít, keo dán, bản lề khuất mà chẳng một ai ngó ngàng tới. Tôi nhớ có lần kia, một khách quen của tôi tự hào khoe rằng anh ta mua được bộ bàn ăn gỗ óc chó giá rẻ bất ngờ. Tôi chỉ biết cười rồi chỉ vào cánh tủ đã bắt đầu cong vênh sau 3 tháng sử dụng. thi công nội thất biệt thự hiện đại thẳng ra, để tránh cái bẫy tiền bạc này, bạn phải chất vấn đến từng chủng loại vật tư, ghi rõ thương hiệu và mã sản phẩm vào phần phụ lục của hợp đồng. Đừng bao giờ chấp nhận câu trả lời "chất lượng tương đương" từ bất kỳ nhà thầu nào.
Hệ thống phong thủy mà không ai nhắc đến trong hợp đồng trọn gói
Tôi từng thi công 2 biệt thự giống hệt nhau trong cùng một khu đô thị. Một căn thì suôn sẻ, căn còn lại phải phá tường chỉ vì chủ nhà xem phong thủy sau khi công trình khởi động được đúng 3 tuần. Số tiền phá tường và đúc lại lên tới 87 triệu đồng chỉ vì vị trí bếp không hợp tuổi. Đau lắm chứ. Sau cú vấp đó, tôi rút ra bài học quý giá: phải kiểm tra 5 điểm phong thủy cơ bản trước khi ký hợp đồng: hướng cửa chính, vị trí bếp, phòng thờ, hướng giường ngủ chính và khu vệ sinh. Tôi hay chia sẻ với khách hàng: phong thủy không phải là mê tín, nó là sự hài hòa về không gian và dòng chảy năng lượng. Nhưng nếu không chốt trước, nó sẽ thành cái cớ cho mọi phát sinh về sau. Giờ đây, tôi luôn yêu cầu khách hàng đưa điều khoản phong thủy vào phụ lục đính kèm hợp đồng. lúc đầu nghe có vẻ kỳ kỳ, nhưng chính nó cứu tôi khỏi vô số rắc rối và cứu túi tiền của gia chủ nữa.
Thiết bị thông minh thần thánh hóa rồi lại bỏ xó vì thi công không đồng bộ
Nhắc tới hệ thống nhà thông minh, tôi lại nhớ dự án biệt thự 1200m2 ở Long An khiến tôi phải về quê suy nghĩ trong suốt 2 tuần ròng. Gia chủ đã chi 3,5 tỷ đồng cho hệ rèm tự động, ánh sáng cảnh báo và âm thanh đa vùng. Nghe thì hoành tráng, thế nhưng vì không xác định rõ vị trí tủ điện và tủ mạng trước lúc đổ bê tông, toàn bộ đường dây điều khiển bị vắt chéo lung tung như mớ bòng bong. Tôi đã nhiều đêm ngồi gỡ từng sợi dây mà ức chế đến mức muốn phát khóc. Từ dạo đó, tôi áp dụng quy trình kiểm tra hệ kỹ thuật ngầm một cách nghiêm ngặt. Trước khi thi công, tôi yêu cầu đội kỹ thuật vẽ lại sơ đồ 3D toàn bộ đường ống điện âm tường, đánh dấu từng điểm nút giao và chụp ảnh lưu trữ trước khi đổ bê-tông. Nghe thì có vẻ mất thời gian, nhưng nó giúp chúng tôi tránh cảnh đục tường khóc ròng về sau. Tôi xin nói thật, một hệ thống thông minh chỉ đáng giá khi phần ngầm được thi công chuẩn chỉnh còn không thì nó chỉ là đống sắt vụn treo lủng lẳng trên tường mà thôi.
Cái kết của một bản hợp đồng trọn gói thiếu điều khoản nghiệm thu theo giai đoạn
Chuyện cuối cùng tôi muốn kể tôi muốn kể về một gia chủ tại Đà Lạt bắt buộc bỏ thêm 450 triệu đồng vì nhà thầu đột ngột tuyên bố phá sản sau khi đổ sàn tầng trệt. Công trường hẫng hụt bỏ ngang, vật tư nằm ngổn ngang, mà gia chủ thì không có chút quyền lực nào trong tay. Để tránh vận xui đó, tôi luôn đề nghị khách hàng thêm 3 điều khoản cứng cáp vào hợp đồng: cọc 30% khi ký, giải ngân 40% sau khi hoàn tất phần thô, 20% sau khi xong phần hoàn thiện và giữ lại 10% đến sau khi bàn giao và hoàn tất bảo hành 12 tháng. Nghe thì đơn giản, nhưng nó thay đổi cục diện một cách không ngờ. Có một lần, tôi giúp một khách hàng tiết kiệm 130 triệu nhờ đàm phán lại điều khoản thanh toán dựa trên khối lượng thực tế đo đạc cho từng hạng mục chứ không theo tổng hợp đồng. Tôi chỉ muốn nói với anh chị một điều, một hợp đồng trọn gói tốt không phải là tờ giấy dày, mà chính là tấm khiên bảo vệ quyền lợi cho chính anh chị trong suốt quá trình thi công vậy đó. Xin hãy nhớ, trước khi ký bất kỳ đâu, hãy soi thật kỹ từng điều khoản nghiệm thu và đừng ngại đề nghị sửa đổi. Anh chị có từng rơi vào cảnh tương tự như những câu chuyện tôi vừa kể ở trên hay chưa? Tôi rất muốn nghe nhé.